Avizit Tech

সর্বশেষ হালনাগাদ: ০৩ আগস্ট ২০২৬

Avizit Tech-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা শিক্ষার্থীদের জন্য উচ্চমানের অনলাইন কোর্স এবং সর্বোত্তম শেখার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের Refund Policy-এর উদ্দেশ্য হলো কোর্স ক্রয় ও অর্থ ফেরত সংক্রান্ত নিয়মাবলি পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো কোর্স ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই Refund Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি

Avizit Tech-এর সকল কোর্স, ভিডিও, নোট, রিসোর্স এবং অন্যান্য শিক্ষাসামগ্রী ডিজিটাল পণ্য। ডিজিটাল কনটেন্টে অ্যাক্সেস দেওয়ার পর সেগুলো ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়। তাই কোর্স ক্রয়ের আগে কোর্সের বিবরণ, সিলেবাস এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. রিফান্ড নীতি

সফলভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর এবং কোর্সে অ্যাক্সেস প্রদান করা হলে সাধারণত কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।

তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে বিষয়টি পর্যালোচনা করা হতে পারে—

  • একই কোর্সের জন্য ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট হয়ে গেলে।
  • পেমেন্ট সফল হলেও কোর্সে অ্যাক্সেস না পাওয়া গেলে এবং আমাদের পক্ষ থেকে সমস্যার সমাধান সম্ভব না হলে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্ডার সম্পন্ন না হলেও অর্থ কেটে গেলে।

৩. দ্বৈত পেমেন্ট (Duplicate Payment)

যদি একই কোর্সের জন্য ভুলবশত দুই বা ততোধিকবার পেমেন্ট হয়ে যায়, তাহলে যাচাই শেষে অতিরিক্ত পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সমন্বয় করা হবে।

৪. পেমেন্ট যাচাই

আমাদের ওয়েবসাইটে bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।

রিফান্ডের আবেদন পর্যালোচনার সময় প্রয়োজন হতে পারে—

  • Transaction ID
  • Payment Screenshot
  • Registered Email
  • Registered Mobile Number
  • Order Information

৫. রিফান্ডের সময়সীমা

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত ৭–১৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে সময়সীমা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করতে পারে।

৬. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে না—

  • কোর্সের উল্লেখযোগ্য অংশ বা সম্পূর্ণ কনটেন্টে অ্যাক্সেস নেওয়ার পর।
  • ব্যক্তিগত মত পরিবর্তনের কারণে।
  • কোর্স সম্পন্ন করার পর।
  • প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জন না হলে।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস, ইন্টারনেট বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে।
  • Terms & Conditions লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে।

৭. কোর্স পরিবর্তন

বিশেষ ক্ষেত্রে Avizit Tech-এর বিবেচনায় কোনো কোর্সের পরিবর্তে সমমূল্যের অন্য কোর্সে স্থানান্তরের সুযোগ দেওয়া হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ আমাদের নীতিমালা ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।

৮. বাতিলকরণ

কোনো কোর্সে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে প্রযুক্তিগত কারণে অর্ডার বাতিল হলে, যাচাই শেষে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৯. প্রতারণা প্রতিরোধ

যদি কোনো রিফান্ড আবেদন প্রতারণামূলক, ভুয়া বা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে করা হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে Avizit Tech সেই আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

Avizit Tech যেকোনো সময় এই Refund Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Avizit Tech

গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

Avizit Tech-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি শিক্ষার্থীকে মানসম্মত ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শিক্ষা প্রদান করা। তাই কোর্স কেনার আগে কোর্সের বিবরণ, সিলেবাস এবং প্রযোজ্য নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। রিফান্ড সংক্রান্ত প্রতিটি আবেদন নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।